数据已成为当下商业时代的核心，而人工智能技术如今则完全融入数据分析。企业也正在利用来自不同数据源的数据（如社交媒体） 去寻找相应的商业价值。机器学习和自然语言处理是人工智能的重要组成部分。奔步利用这些技术所创造的“智能聊天机器人”能够提供个性化用户体验。通过情境认知技术，聊天机器人可以更加智能地向用户传递信息。
机器学习是一种智能算法，能让聊天机器人读取数据、从中学习并作出处理决定。简而言之，若将“机器学习”嵌入聊天机器人当中，可创造出基于以往经验进行思考和决策的聊天机器人。
自然语言处理使计算机程序用人类能理解的语言和形式与人进行沟通。通过自然语言处理，聊天机器人可以理解用户表达的内容，并用合乎逻辑的方式给予回应，同时有能力分析用户传递的情感（包括理解用户的语气和目的）。
总而言之，自然语言处理技术不仅能帮助聊天机器人理解自然语言、口语表达和地区方言，更能悉知用户的意图，用更积极、更趋向人类回答的方式给予用户回应。
人工智能正以其强大的力量颠覆众多传统行业，同时也为科技尝鲜者带来巨大的经济价值。如果您想进一步了解人工智能如何为您的企业带来更多的商业价值，欢迎随时与我们联系。
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